Google yorum kartı, müşterinin telefonunu tuttuğu anda işletmenizin Google yorum ekranını açan bir NFC karttır. Memnun bir müşteriye "Bizi Google'da değerlendirir misiniz?" demek kolaydır; zor olan, müşterinin işletmenizi Google'da bulup yorum düğmesine ulaşmasıdır. Kart bu adımları ortadan kaldırır.
Neden işe yarar?
- Arama yok: Müşteri işletmenizin adını yazmaz, haritada aramaz.
- Doğrudan yorum ekranı: Kart, yıldız verme ekranını açar.
- Doğru anda: Hesap öderken, siparişini beklerken ya da kasada; deneyim tazeyken.
Yorumlar, Google'da ve Haritalar'da işletmenizi arayan kişilerin ilk baktığı yerlerden biridir.
Kartın açacağı bağlantıyı nereden bulursunuz?
Google İşletme Profiliniz varsa, profilinizdeki "Daha fazla yorum alın" bölümünden yorum bağlantınızı kopyalayabilirsiniz. Bu bağlantıyı ya da Google Haritalar'daki işletme bağlantınızı sipariş notuna yazmanız yeterli; kartı doğrudan yorum ekranını açacak şekilde biz hazırlarız.
Nereye koymalı?
- Kasa ve hesap masası: Ödeme anı, yorum istemenin en doğal anıdır.
- Masalar: Kafe ve restoranlarda her masaya bir kart.
- Bekleme alanı: Kuaför, klinik, oto yıkama gibi beklenen yerlerde.
Kartı çift taraflı bantla yapıştırabilir ya da siyah veya beyaz bir standa yerleştirebilirsiniz.
Dikkat edilmesi gerekenler
Google'ın kuralları, yorum karşılığında indirim ya da hediye vermeyi ve yalnızca memnun müşterilerden seçerek yorum istemeyi yasaklar. Kartı tüm müşterilerinize aynı şekilde sunun; yorumun içeriğini müşteriye bırakın. Bu, hem kurallara uygundur hem de yorumlarınızı daha güvenilir kılar.
Kaç kart gerekir?
Tek kasası olan bir işletme için bir kart yeterlidir. Masa servisi yapan işletmelerde her masaya bir kart, yorum sayısını belirgin şekilde artırır. Birden çok kart için 3'lü, 5'li ve 10'lu paketlerimiz var.
